Neige, elle porte bien son nom, même si elle le maudit. Elle est douce en toute circonstance, même lorsqu'elle croit rugir de colère, elle donne l'impression de n'être qu'un petit chaton se battant pour sa pelote de laine. Son sourire et son regard tendre perdu sous ses longs cils attendrirait le diable en personne. Neige, même si elle peut paraître aussi fragile qu'un flocon, est en réalité aussi forte que toute la banquise. Vous ne la verrez jamais verser une larme, si ce n'est de douleur. Elle est loin d'être naïve, mais a ce petit espoir qui réchauffe son coeur de marbre et qui lui souffle à l'oreille que tout le monde a une part de bonté, une part de lumière. Elle croit en Dieu comme on s'accrocherait à une bouée de secours. Désespérément, fébrilement, passionnément. Mais sa croyance reste discrète, c'est sa petite certitude qui l'aide à mettre un pied devant l'autre et à avancer un peu plus loin chaque jour. Elle a toujours un léger sourire aux lèvres, mais rit très rarement. Alors lorsque son rire éclate comme des arpèges de flûte dans le silence, on l'écouterait des heures durant. Mais Neige est aussi sombre, quelque fois, lorsqu'elle pense que personne ne l'observe. Elle a des idées noires qui la hante et qu'elle se croit obligée de cacher. Elle est secrète sur son passé et devient agressive lorsqu'on essaye de lui soustraire ses secrets.

Neige a un petit bichon noir qui la suit partout avec elle. Elle l'a appelé Sam. Elle adore les animaux, et c'est une chance qu'elle ai trouvé ce travail en arrivant en ville. Elle a un tatouage qu'elle a fait juste avant de quitter sa ville natale et sa meilleur amie : une citation juste en dessous de la poitrine. Les émotions et les pensées de Neige se lisent sur son visage comme le chapitre d'un livre. Elle est très expressive et adore faire des grimaces aux enfants. Et pas seulement. Elle est sérieuse et responsable, mais parfois, on peut surprendre l'enfant qu'elle a put être, lorsqu'elle danse, lorsqu'elle sourit, ou qu'elle pleure. Elle ne se maquille presque jamais, elle déteste ça. Neige n'est jamais tombée amoureuse, excepté un petit béguin lorsqu'elle avait 16 ans, mais qui a mal fini. Neige a la manie d'éternuer dès qu'elle regarde le soleil droit dans les yeux - quand je vous disais qu'elle porte bien son nom. Elle adore manger des M&M's aux noisettes juste avant d'aller dormir et est secrètement fan des photomatons. Elle peut passer des heures à faire toutes les grimaces du monde et garde dans un tiroir fermé à clef les clichés les plus épiques. Elle porte presque toujours des chaussettes de couleurs différentes et adore porter des sous-vêtements avec des personnages de dessins animés. Elle est une femme-enfant, en quelque sorte.